Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O WorkB é operado por Albrecht Marketing Serviços Administrativos Ltda, inscrita no CNPJ 36.544.394/0001-96, controladora dos dados descritos nesta política.

Para falar sobre os seus dados: co@workb.app.

2. Sobre esta política

Esta política explica quais dados pessoais o WorkB coleta, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Ela vale para o aplicativo, os painéis do anfitrião e do síndico e o site. Leia também os Termos de uso, que explicam como o WorkB funciona.

3. Quais dados coletamos

Coletamos só o que é necessário para o WorkB funcionar:

• dados da conta: nome, e-mail e senha (a senha fica só com o provedor de autenticação; o WorkB nunca a vê nem a guarda em texto puro);
• CPF e celular: exigidos pelo parceiro de pagamentos para processar o Pix. Ficam numa tabela separada da sua conta, e nenhum papel do cliente (nem outro usuário, nem anfitrião, nem admin) os lê;
• reservas: o espaço, a data, o horário, o valor e, depois da reserva confirmada, o endereço exato;
• avaliações e sugestões: o que você escreve sobre um espaço, e a sugestão privada ao anfitrião (anônima por padrão: sem a sua identificação, a menos que você escolha se identificar);
• em condomínios: quando você reserva como visitante, seu nome, o horário e o código da reserva entram na lista da portaria do dia;
• fotos: as que o anfitrião envia dos espaços (não pedimos foto de perfil sua para usar o WorkB, mas você pode adicionar uma, se quiser);
• dados técnicos básicos, como o horário de acesso, para segurança e para resolver problemas.

4. Para que usamos

Usamos os seus dados para:

• criar e manter a sua conta, e mostrar quem fez cada reserva;
• calcular o valor, processar o pagamento e o reembolso, e liberar o endereço exato quando a reserva é confirmada;
• permitir o check-in por QR code ou código, e a lista da portaria em condomínios;
• mandar avisos sobre a sua conta e as suas reservas por e-mail;
• prevenir fraude e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos os seus dados nem os compartilhamos para publicidade. Compartilhamos só o necessário para o WorkB funcionar:

• o parceiro de pagamentos recebe o seu CPF, o seu celular e o valor da cobrança, para processar o Pix;
• o anfitrião vê o nome de quem reservou o espaço dele, e a nota que você recebeu de outros anfitriões, antes de aprovar uma reserva;
• em reservas de visitante num condomínio, o síndico e a portaria veem o seu nome, o horário e o código da reserva no dia;
• podemos compartilhar dados quando a lei exigir, ou para proteger direitos, segurança ou propriedade do WorkB e de terceiros.

6. Onde os dados ficam guardados

Os dados ficam em servidores no Brasil, num provedor de banco de dados na nuvem. As fotos e outros arquivos ficam no mesmo provedor, em áreas separadas por tipo.

7. Segurança

Cada papel (usuário, anfitrião, síndico, admin) só acessa o que precisa. O CPF e o celular ficam numa tabela separada, que nenhum papel do cliente lê: só o servidor de pagamentos os usa, no momento da cobrança.

As senhas são geridas pelo provedor de autenticação, nunca em texto puro. Os discos onde os dados ficam são criptografados pelo provedor.

Nenhum dado de cartão passa pelo WorkB: fica só com o parceiro de pagamentos.

8. Cookies e rastreamento

O site usa cookies essenciais para você continuar logado e para lembrar o idioma que escolheu. Na primeira visita, perguntamos se você aceita o Google Analytics: só com a sua permissão ele mede visitas e páginas vistas, de forma agregada, para entendermos o que funciona no site.

Não usamos cookies de publicidade, não vendemos dados de navegação, e o Google Analytics não é usado para te identificar pessoalmente nem para anúncios. Veja a política de privacidade do Google em policies.google.com/privacy.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados, e acessar quais são;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (em Perfil, você edita o nome e o CPF e o celular);
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• eliminar ou anonimizar os seus dados, encerrando a conta (em Perfil, "Excluir minha conta");
• revogar um consentimento e se opor a um tratamento que considere indevido.

10. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a conta existir. Ao excluir sua conta, apagamos o CPF e o celular na hora, e o seu nome deixa de aparecer para outras pessoas.

Registros de reservas e pagamentos podem continuar guardados depois disso, sem o seu nome, pelo prazo que a lei fiscal e regulatória exigir (por exemplo, para comprovar o repasse ao anfitrião, feito 30 dias após a reserva). É uma exceção prevista na própria LGPD (art. 16) para o cumprimento de obrigação legal.

11. Menores de idade

O WorkB é para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Avisaremos as mudanças relevantes pelo aplicativo ou por e-mail. Continuar usando o WorkB depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Escreva para o e-mail de contato no topo desta página, ou pelo app, em Perfil.